今年1月份，經(jīng)營冷凍產(chǎn)品的郝某通過制冷安裝工宋師傅從鄭州一家名為“匯通制冷”公司購買了制冷設(shè)備，沒想到今年1月23日才投入使用的冷庫，今年2月3日便發(fā)現(xiàn)冷庫不制冷。經(jīng)宋師傅檢查發(fā)現(xiàn)，冷凍設(shè)備的高壓閥門存在焊接質(zhì)量問題，冷凍產(chǎn)品已有異味，之后，郝某和宋師傅多次與鄭州匯通制冷公司對接溝通，可對方一直拿不出誠意解決。事發(fā)一個月后，郝某無奈之下，向記者反映了他的這窩囊事兒。

郝某在焦作市中州集貿(mào)市場開設(shè)了一家銷售冷凍產(chǎn)品的門面，做了好幾個年頭，生意越來越好，便在原來門面附近租賃了一間門面，當(dāng)作冷凍倉庫。今年1月9日，郝某向焦作制冷安裝工宋師傅繳納了三千元定金，讓其從鄭州一家名為“匯通制冷”公司購買制冷設(shè)備。

1月14日，一臺價值兩萬元的制冷設(shè)備被匯通制冷的工作人員運(yùn)到焦作，經(jīng)宋師傅安裝，23日下午正式投入使用。郝某說，由于當(dāng)時臨近年關(guān)，她便購買了大量冷凍產(chǎn)品，塞進(jìn)了冷凍倉庫。2月3日7時許，郝某帶著客戶來倉庫提貨，被眼前的一幕嚇住了?！罢麄€倉庫臭氣熏天，冷凍產(chǎn)品東倒西歪，地面上有不少血水?！焙履郴貞浾f，當(dāng)時冷庫電控箱上顯示溫度竟高達(dá)24℃，這到底是怎么回事？她趕緊與裝修工宋師傅聯(lián)系。宋師傅趕到現(xiàn)場后，經(jīng)過一番仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)，冷凍設(shè)備的外掛機(jī)存在高壓閥門焊接質(zhì)量問題，里面的氟利昂完全泄漏，冷凍設(shè)備已不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3月3日下午，記者來到郝某的冷凍倉庫看到，地面上仍舊有不少血跡。宋師傅對記者說，發(fā)現(xiàn)制冷設(shè)備存在質(zhì)量問題后，他也庫華時間與鄭州匯通制冷公司聯(lián)系，但一直未能聯(lián)系上對方。隨后，他和郝某開始清點(diǎn)冷庫里的冷凍產(chǎn)品?！澳瞎巷?5件、肉卷8件、雞柳18件……我合計(jì)了一下，共23種冷凍產(chǎn)品，幾百箱，損失達(dá)四萬余元?！焙履碂o奈地說。宋師傅說，起初是他聯(lián)系鄭州匯通制冷公司發(fā)貨，他從中爭取安裝費(fèi)，但與匯通制冷公司的人并不怎么認(rèn)識，也未去過該公司。

“農(nóng)歷初八當(dāng)天，宋師傅聯(lián)系上了匯通公司的人，對方說派人來現(xiàn)場查看，可遲遲未來人。”郝某說，為了保留好這些“廢棄”產(chǎn)品的證據(jù)，她不得不租賃一家冷庫，將產(chǎn)品放在里面，以備匯通制冷公司來焦作核實(shí)。

【公司】只負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品 不負(fù)責(zé)維修和安裝

事發(fā)一個月，匯通制冷公司的人遲遲不露面，無奈之下，郝某找到東方今報(bào)記者尋求幫助。

郝某說，因?yàn)閰R通制冷設(shè)備存在質(zhì)量問題，讓其價值四萬元的冷凍產(chǎn)品毀于一旦，她希望對方能夠拿出誠意來解決此事，賠償她的經(jīng)濟(jì)損失，并維修或者退貨從匯通制冷購買的制冷設(shè)備。

3月3日18時許，東方今報(bào)記者撥通了位于鄭州市金水路與南陽路交叉口附近的匯通制冷設(shè)備的相關(guān)負(fù)責(zé)人梁海雷（音）的電話。當(dāng)記者將郝某的投訴說過后，梁海雷在電話中說，“這事兒沒法兒給你說”。隨后，他便掛斷了電話。

昨日上午，梁海雷主動給記者打來電話說，他公司僅僅負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品，不負(fù)責(zé)維修和安裝。“當(dāng)初將冷凍設(shè)備拉到焦作后，我公司人員已告知安裝工宋師傅要仔細(xì)檢查。確認(rèn)機(jī)器能夠正常工作后，才能放置冷凍產(chǎn)品?！绷汉＠渍f，出現(xiàn)這樣的情況，公司沒有責(zé)任負(fù)責(zé)賠償。

河南豫和律師事務(wù)所律師李瑞麗認(rèn)為，如果制冷設(shè)備確實(shí)存在質(zhì)量問題，匯通制冷有責(zé)任承擔(dān)賠償事務(wù)。如果冷凍產(chǎn)品不存在問題，制冷設(shè)備不能正常工作，安裝工宋師傅有責(zé)任對郝某進(jìn)行賠償?！瓣P(guān)鍵問題是如何確定制冷設(shè)備系存在質(zhì)量問題，還是安裝工違規(guī)操作存在問題，需要質(zhì)量監(jiān)督部門鑒定?！辫b定制冷產(chǎn)品出問題的原因劃分責(zé)任。

來源：東方今報(bào)

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